Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu áp dụng khi bạn truy cập 789cc.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
789cc Điều khoản và chính sách tài khoản
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của 789cc. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 789cc đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh ví điện tử

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh quyền sở hữu qua bước OTP một lần — không lưu mật khẩu ví của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và tối đa 12 tháng sau khi đóng tài khoản, trừ khi pháp luật yêu cầu khác.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email đến bộ phận pháp lý của chúng tôi.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xem lại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu chính sách hoàn tiền, quy trình xác minh ví và hướng dẫn cập nhật thông tin tài khoản trực tiếp trên trang hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại 789cc.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành — bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý, chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật.

Có. Thay đổi quan trọng được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước ngày có hiệu lực ít nhất 7 ngày.

Không. Chúng tôi chỉ xác minh quyền sở hữu qua OTP khi liên kết lần đầu. Mật khẩu và thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trên hệ thống 789cc.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email pháp lý kèm mã giao dịch. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.

Liên hệ Live Chat hỗ trợ tiếng Việt để xác minh danh tính và làm rõ lý do. Nếu khóa do nhầm lẫn, tài khoản sẽ được mở lại sau khi xác minh hoàn tất.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.